Искусство продаж.
С каждым годом появляется все больше книг и бизнес-тренингов, посвященных продажам. Может создаться впечатление, будто продажи являются лишь определенным видом ремесла. Что есть реальная возможность заучить парочку универсальных шаблонов какого-нибудь гуру продаж и успешно осуществлять продажу своих товаров и услуг. Подобная иллюзия активно распространяется подобно вирусному заболеванию среди начинающих бизнесменов, а также людей, впервые пришедших в мир продаж. Надо сказать, что жизнь данной иллюзии отнюдь не случайна. Ее распространение выгодно книгоиздателям деловой литературы и зачастую непрофессиональным [инфо?] бизнес-тренерам, коих за последнее время развелось неисчислимое множество. При этом следует заметить, что люди порой и рады заблуждаться. Представление о продажах как о совокупности информации или ремесле сбрасывает немалую степень тревоги, которой пропитывается любой начинающий продавец.
Страх продаж является неотъемлемым и очень важным для осуществления эффективных продаж (именно он поддерживает необходимый уровень мобилизации ресурсов продавца), главное уметь как-то справляться с ним и использовать себе во благо (что полностью составляет навык работы со стрессом, который отрабатывается на специальных бизнес-тренингах, посвященных данной тематике).
Продажи являются разновидностью коммуникации....